有关演唱会主题T恤预购订单延期发货及退款安排

FWD富卫保险 陈奕迅 Fear and Dreams 香港演唱会 19/20

有关演唱会主题T恤预购订单延期发货及退款安排

鉴于《FWD富卫保险 陈奕迅 Fear and Dreams 香港演唱会 19/20》已经取消,演唱会周边商品生产及物流须重新安排。已成功预购演唱会主题T恤的顾客可有以下两种选择:

选择一:继续保留订单

已成功预购的顾客可选择继续保留订单,T恤将会在2020年4月30日前寄出。

 

选择二:取消订单及申请退款 

已成功预购的顾客也可于2019年12月18日至27日期间,按照以下步骤取消订单及申请退款:

步骤一:于Easonchan.net登入个人帐号

步骤二:于“功能表列” 中,点击“我的帐户”

步骤三:于“我的帐户”页面,点击“订单”

步骤四:于“订单”页面,选择需要申请退款之订单并点击“查看”

步骤五:于“订单详细资料”页面中,点击“整张订单退款申请”

步骤六:若同意条款内容,点击“同意以上条款及确认提交退款申请”,申请手续即完成

 

*申请手续完成后,可于“我的帐号”页面点击“我的退款申请”查看退款纪录。

欲知申请退款之详情,请点击此处

 

退款条款及细则:

  • 申请退款期限为2019年12月18日下午2时正至2019年12月27日晚上11时59分,若顾客没有在此期限内申请退款,均当作继续保留订单(选择一)处理,逾期的退款申请皆不受理。
  • 所有退款申请一经确认,恕不能更改或取消。
  • 退款将全额退回至顾客预购时的付款账户,退款金额以港币计算,顾客实际收到的退款金额可能因汇率变动而有所变化,该变化与ESL Ltd并无关连。
  • 处理退款所需的时间取决于不同的银行及支付平台,一般情况下,退款会在两个月内处理完成。如顾客在2020年3月1日前仍未收到退款,请于Easonchan.net的左下方“Contact us”通知我们,我们会尽快为顾客处理。

如有任何争议,ESL Ltd会保留一切最终决定权。

 

如有查询,可于Easonchan.net的左下方“Contact us”联络我们。

我们所造成的不便之处深感抱歉,请各位见谅。

此致

 

ESL Ltd

2019年12月18日