有关演唱会主题T恤预购订单延期发货及退款安排

FWD富卫保险陈奕迅 Fear and Dreams 香港演唱会 19/20

鉴于《FWD富卫保险陈奕迅 Fear and Dreams 香港演唱会 19/20》已经取消，演唱会周边商品生产及物流须重新安排。已成功预购演唱会主题T恤的顾客可有以下两种选择：

选择一：继续保留订单

已成功预购的顾客可选择继续保留订单，T恤将会在2020年4月30日前寄出。

选择二：取消订单及申请退款

已成功预购的顾客也可于2019年12月18日至27日期间，按照以下步骤取消订单及申请退款：

步骤一：于Easonchan.net登入个人帐号

步骤二：于“功能表列” 中，点击“我的帐户”

步骤三：于“我的帐户”页面，点击“订单”

步骤四：于“订单”页面，选择需要申请退款之订单并点击“查看”

步骤五：于“订单详细资料”页面中，点击“整张订单退款申请”

步骤六：若同意条款内容，点击“同意以上条款及确认提交退款申请”，申请手续即完成

*申请手续完成后，可于“我的帐号”页面点击“我的退款申请”查看退款纪录。

欲知申请退款之详情，请点击此处。

退款条款及细则：

申请退款期限为2019年12月18日下午2时正至2019年12月27日晚上11时59分，若顾客没有在此期限内申请退款，均当作继续保留订单（选择一）处理，逾期的退款申请皆不受理。
所有退款申请一经确认，恕不能更改或取消。
退款将全额退回至顾客预购时的付款账户，退款金额以港币计算，顾客实际收到的退款金额可能因汇率变动而有所变化，该变化与ESL Ltd并无关连。
处理退款所需的时间取决于不同的银行及支付平台，一般情况下，退款会在两个月内处理完成。如顾客在2020年3月1日前仍未收到退款，请于Easonchan.net的左下方“Contact us”通知我们，我们会尽快为顾客处理。

如有任何争议，ESL Ltd会保留一切最终决定权。

如有查询，可于Easonchan.net的左下方“Contact us”联络我们。

我们所造成的不便之处深感抱歉，请各位见谅。

此致

ESL Ltd

2019年12月18日