FWD富衛保險 陳奕迅 Fear and Dreams 香港演唱會 19/20 有關演唱會主題T恤預購訂單延期發貨及退款安排

FWD富衛保險 陳奕迅 Fear and Dreams 香港演唱會 19/20

有關演唱會主題T恤預購訂單延期發貨及退款安排

鑒於《FWD富衛保險 陳奕迅 Fear and Dreams 香港演唱會 19/20》已經取消，演唱會周邊商品生產及物流須重新安排。已成功預購演唱會主題T恤的顧客可有以下兩種選擇：

選擇一：繼續保留訂單

已成功預購的顧客可選擇繼續保留訂單，T恤將會在2020年4月30日前寄出。

選擇二：取消訂單及申請退款

已成功預購的顧客亦可於 2019年12月18日至27日期間，按照以下步驟取消訂單及申請退款：

步驟一：於Easonchan.net登入個人帳號

步驟二：於“功能表列”中，點擊“我的帳號”

步驟三：於“我的帳號”頁面，點擊“訂單”

步驟四：於“訂單”頁面，選擇需要申請退款之訂單並點擊“查看”

步驟五：於“訂單詳細資料”頁面中，點擊“整張訂單退款申請”

步驟六：若同意條款內容，點擊“同意以上條款及確認提交退款申請”，申請手續即完成

*申請手續完成後，可於“我的帳號”頁面點擊“我的退款申請”查看退款紀錄。

欲知申請退款之詳情，請點擊此處。

退款條款及細則：

• 申請退款期限為2019年12月18日下午2時正至2019年12月27日晚上11時59分，若顧客沒有在此期限內申請退款，均當作繼續保留訂單（選擇一）處理，逾期的退款申請皆不受理。
• 所有退款申請一經確認，恕不能更改或取消。
• 退款將全額退回至顧客預購時的付款賬戶，退款金額以港幣計算，顧客實際收到的退款金額可能因匯率變動而有所變化，該變化與ESL Ltd並無關連。
• 處理退款所需的時間取決於不同的銀行及支付平台，一般情況下，退款會在兩個月內處理完成。如顧客在2020年3月1日前仍未收到退款，請於Easonchan.net的左下方“Contact us”通知我們，我們會盡快為顧客處理。

如有任何爭議，ESL Ltd會保留一切最終決定權。

如有查詢，可於Easonchan.net的左下方“Contact us”聯絡我們。

我們所造成的不便之處深感抱歉，請各位見諒。

此致

ESL Ltd

2019年12月18日