陳奕迅 Fear and Dreams演唱會 有關演唱會主題T恤預購訂單延期發貨及退款安排 (最新: 2020年2月11日)

陳奕迅 Fear and Dreams演唱會

有關演唱會主題T恤預購訂單延期發貨及退款安排

(最新：2020年2月11日)

鑒於現時新型冠狀病毒疫情形勢，國内的主辦機構已無奈地宣布“陳奕迅Fear and Dreams世界巡迴演唱會 – 上海站”將延期舉行，至於延期的日子則有待確定。而本網站亦遺憾地宣布，配合演唱會推出的Fear and Dreams演唱會主題T恤亦會隨着演唱會的首站演出，將再度延期推出。具體的發貨日期將視乎演出恢復的日期而定，由於我們暫時無法提供確實的發貨日期，已預購演唱會主題T恤的顧客可有以下兩種選擇：

選擇一：保留訂單

繼續保留訂單直至另行通知。屆時，將通過本網站公告以及電郵告知顧客。

選擇二：取消訂單及申請退款

已預購的顧客亦可於 2020年2月12日至21日期間，按照以下步驟取消訂單及申請退款：

步驟一：於Easonchan.net登入個人帳號

步驟二：於“功能表列”中，點擊“我的帳號”

步驟三：於“我的帳號”頁面，點擊“訂單”

步驟四：於“訂單”頁面，選擇需要申請退款之訂單並點擊“查看”

步驟五：於“訂單詳細資料”頁面中，點擊“整張訂單退款申請”

步驟六：若同意條款內容，點擊“同意以上條款及確認提交退款申請”

步驟七：顧客將於2020年2月29日前收到由本網站發出有關辦理退款之電郵。屆時，請顧客2020年3月14日前按照電郵內的指示完成退款手續。

若顧客在2020年2月29日仍未收到電郵，可於Easonchan.net的左下方“Contact us”聯絡我們。

*申請手續完成後，可於“我的帳號”頁面點擊“我的退款申請”查看退款紀錄。

*欲知申請退款之詳情，請點擊此處。

退款條款及細則：

• 申請退款期限為2020年2月12日下午2時正至2020年2月21日晚上11時59分，若顧客沒有在此期限內申請退款，均當作繼續保留訂單（選擇一）處理，逾期的退款申請皆不受理。
• 若已提交退款申請並收到有關辦理退款之電郵的顧客沒有在2020年3月14日前按照電郵內的指示完成退款手續，均當作繼續保留訂單（選擇一）處理，逾期的退款辦理皆不受理。
• 顧客提交退款申請後，恕不能更改或取消。
• 退款將全額退回至顧客所提供的賬戶，退款金額以港幣計算，顧客實際收到的退款金額可能因匯率變動而有所變化，該變化與ESL Ltd並無關連。
• 處理退款所需的時間取決於不同的銀行及支付平台，一般情況下，退款會在兩個月內處理完成。如顧客在2020年5月15日前仍未收到退款，請於Easonchan.net的左下方“Contact us”通知我們，我們會盡快為顧客處理。

如有任何爭議，ESL Ltd會保留一切最終決定權。

如有查詢，可於Easonchan.net的左下方“Contact us”聯絡我們。

本公司謹此對所有受影響的顧客表示由衷歉意，同時感激再次等侯發貨的顧客耐心等待，衷心感謝各位理解和支持！

ESL Ltd

2020年2月11日