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陈奕迅 Fear and Dreams演唱会
有关演唱会主题T恤预购订单延期发货及退款安排
（最新：2020年2月11日）
鉴于现时新型冠状病毒疫情形势，国内的主办机构已无奈地宣布“陈奕迅Fear and Dreams世界巡回演唱会 – 上海站”将延期举行，至于延期的日子则有待确定。而本网站亦遗憾地宣布，配合演唱会推出的Fear and Dreams演唱会主题T恤亦会随着演唱会的首站演出，将再度延期推出。具体的发货日期将视乎演出恢复的日期而定，由于我们暂时无法提供确实的发货日期，已预购演唱会主题T恤的顾客可有以下两种选择：
选择一：保留订单
继续保留订单直至另行通知。届时，将通过本网站公告以及电邮告知顾客。
选择二：取消订单及申请退款
已预购的顾客亦可于 2020年2月12日至21日期间，按照以下步骤取消订单及申请退款：
步骤一：于Easonchan.net登入个人帐号
步骤二：于“功能表列”中，点击“我的帐号”
步骤三：于“我的帐号”页面，点击“订单”
步骤四：于“订单”页面，选择需要申请退款之订单并点击“查看”
步骤五：于“订单详细资料”页面中，点击“整张订单退款申请”
步骤六：若同意条款内容，点击“同意以上条款及确认提交退款申请”
步骤七：顾客将于2020年2月29日前收到由本网站发出有关办理退款之电邮。届时，请顾客2020年3月14日前按照电邮内的指示完成退款手续。
若顾客在2020年2月29日仍未收到电邮，可于Easonchan.net的左下方“Contact us”联络我们。
*申请手续完成后，可于“我的帐号”页面点击“我的退款申请”查看退款纪录。
*欲知申请退款之详情，请点击此处。
退款条款及细则：
- 申请退款期限为2020年2月12日下午2时正至2020年2月21日晚上11时59分，若顾客没有在此期限内申请退款，均当作继续保留订单（选择一）处理，逾期的退款申请皆不受理。
- 若已提交退款申请并收到有关办理退款之电邮的顾客没有在2020年3月14日前按照电邮内的指示完成退款手续，均当作继续保留订单（选择一）处理，逾期的退款办理皆不受理。
- 顾客提交退款申请后，恕不能更改或取消。
- 退款将全额退回至顾客所提供的账户，退款金额以港币计算，顾客实际收到的退款金额可能因汇率变动而有所变化，该变化与ESL Ltd并无关连。
- 处理退款所需的时间取决于不同的银行及支付平台，一般情况下，退款会在两个月内处理完成。如顾客在2020年5月15日前仍未收到退款，请于Easonchan.net的左下方“Contact us”通知我们，我们会尽快为顾客处理。
如有任何争议，ESL Ltd会保留一切最终决定权。
如有查询，可于Easonchan.net的左下方“Contact us”联络我们。
本公司谨此对所有受影响的顾客表示由衷歉意，同时感激再次等侯发货的顾客耐心等待，衷心感谢各位理解和支持！
ESL Ltd
2020年2月11日